Названы самые популярные способы обмана в российских банках


Центробанк назвал самые популярные способы обмана, к которым прибегают российские банки. Антирейтинг недобросовестных практик опубликован на сайте регулятора.

Чаще всего банки навязывают клиентам продукты и услуги, а также вводят в заблуждение относительно их стоимости, доходности и возможности расторжения договора. Нередко сложные инвестиционные продукты стараются навязать пожилым людям, а также оказывают псевдоконсультанции тем, кто не разбирается в особенностях банковской деятельности. Такое явление получило название «мисселинг».

В 2019 году ЦБ получил 3,4 тысячи жалоб во всех курируемых отраслях (помимо банковской сферы, это также страхование, биржевая торговля, деятельность негосударственных пенсионных фондов). Две тысячи из них были связаны с навязыванием финансовых продуктов непосредственно в офисах кредитных организаций. В первой половине 2020 года доля жалоб на банки увеличилась с 57,5 до 71,9 процента.

Всего регулятор выявил 14 недобросовестных практик и описал способы борьбы с ними. Среди главных — переобучение банковских сотрудников, аудио- и видеофиксация их разговоров с клиентами, а также составление специальных «добросовестных» сценариев общения с посетителями отделений.

Опрошенные «Ведомостями» экономисты отметили, что рекомендации ЦБ едва ли исправят ситуацию, поскольку не имеют обязательной силы. Самым эффективным способом борьбы с мисселингом они считают повышение финансовой грамотности населения, при этом указывают, что регулятор недостаточно работает в этом направлении. С 2020 года появились обязательные тесты для желающих торговать на фондовом рынке без статуса квалифицированного инвестора, однако аналогичных проверок на знание банковских продуктов по-прежнему нет.

Share Button

Материалы по теме:

Юрист объяснил что делать, если на руках у вас оказалась фальшивая купюра
Генеральный директор юридической компании Urvista Алексей Петропольский объяснил алгоритм действий в случае, если в магазине у вас обнаружили фальшивую купюру.По словам специалиста, сначала необходимо ...
Россиянам рассказали, как самостоятельно накопить на пенсию
Все больше россиян задумываются о том, чтобы начать самостоятельно копить на пенсию. О том, как отложить деньги на заслуженный отдых, рассказал финансовый аналитик Сергей ...
В Минздраве назвали регионы с наибольшим числом беременных в 2019 году
Чеченская республика по показателям 2019 года стала лидером по количеству зарегистрированных беременных женщин. Об этом в пятницу, 3 июля, сообщили в Министерстве здравоохранения России, ...
Бывшего замминистра транспорта Подмосковья заподозрили в получении взятки
Бывший замминистра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Алексей Валов задержан по подозрению в получении взятки. Об этом в четверг, 5 декабря, сообщает kp.ru ...
Жителям Москвы и Подмосковья сообщили о грядущем похолодании
Небольшое похолодание будет наблюдаться в столице и Московской области в первый день 2020 года. О снижении температуры жителей Москвы и Подмосковья предупредил главный специалист ...
You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

Leave a Reply

Яндекс.Метрика